Strategie en marketing - Advanced studies in management 1

De legitimiteit en continuïteit van een organisatie zijn nauw verbonden met de waarde en betekenis die deze heeft voor klanten de stakeholders, bijvoorbeeld aandeelhouders, werknemers en klanten.
De cursus valt uiteen in twee delen.
Het strategie-onderdeel gaat in op de strategische keuzes die een organisatie moet maken. Hoe wordt het strategische concurrentievoordeel ontwikkeld en behouden? Dit wordt besproken in de vorm van de strategische paradoxen op verschillende gebieden.
Het marketingonderdeel gaat uit van het feit dat iedere organisatie zich moet bezighouden met het werven en behouden van klanten. Marketing, als afzonderlijke discipline, heeft in die zin altijd de weg gewezen: het gaat om de klant. Alles wat organisaties doen en beslissen, moet uiteindelijk ten goede van de klant zijn. Om klanten te behouden moet iedere marketingstrategie gericht zijn op het creëren van klantwaarden en een 'competitive advantage'. Zonder (verdedigbare) concurrentievoordelen loopt iedere organisatie het gevaar in de nabije toekomst al geen bestaansrecht meer te hebben. Voor het creëren van klantwaarden moeten organisaties samenwerken en uiteenlopende relaties onderhouden met andere organisaties in de omgeving. Het gaat niet alleen om relaties met klanten maar ook om het managen van relaties in complexe ‘supply chains’. Onze maatschappij verandert snel, wat het er allemaal niet eenvoudiger op maakt. De coronacrisis heeft een extra stimulans gegeven aan digitalisering, social media, big data en online marketing, onderwerpen die nadrukkelijk aan de orde komen in deze cursus.

De cursus is ontworpen vanuit een hedendaags perspectief, waarin de complexiteit van organisaties als menselijke samenwerkingsverbanden wordt benadrukt. De geboden kennis gaat echter verder dan een technisch, instrumenteel perspectief op management en laat zien dat de essentie van management eerder het overbruggen van spanningsvelden is dan het implementeren van een 'best practice'. Naast de rode draad van 'klantgerichtheid' is het omgaan met strategische paradoxen een terugkerend element in de cursus. De cursus biedt geen recepten en pasklare antwoorden op strategische vraagstukken in organisaties. De nadruk ligt juist op de confrontatie met uiteenlopende perspectieven en benaderingen. Door te focussen op (soms schijnbaar) tegenstrijdige perspectieven wordt je vermogen tot strategisch denken aangescherpt en verkrijg je meer inzicht in de strategische vragen waar organisaties beslissingen over moeten nemen. Deze aanpak sluit aan bij de weerbarstige praktijk en lastige dynamiek waarmee medewerkers en managers in organisaties te maken hebben.

Leerdoelen
Leerdoelen met betrekking tot kennis:
- Je beheerst de inhoud van verschillende strategische benaderingen.
- Je hebt inzicht in veronderstellingen, mogelijkheden en beperkingen van deze benaderingen.
- Je kent de strategische aspecten van marketing.
- Je hebt inzicht in het belang en de mogelijkheden van supply chain management.

Leerdoelen met betrekking tot vaardigheden:
- Je bent in staat om belangrijke strategische sleutelvraagstukken te definiëren.
- Je kunt kritisch reflecteren op bestaande theorieën.
- Je kunt conceptuele modellen ontwikkelen en waar nodig combineren.
- Je bent in staat om de eigen organisatie te analyseren in termen van strategische paradoxen, klantwaarde en waardepropositie, strategische (Online) marketing, STP (segmenting, targeting, positioning), business- en verdienmodellen en supply chain management.

Leerdoel met betrekking tot houding:
- Je ontwikkelt een kritische en analytische geest, die het mogelijk maakt om gevestigde paradigma's, opvattingen en oplossingen ter discussie te stellen.