Business Processes

In de cursus Bedrijfsprocessen word je vertrouwd gemaakt met de begrippen en uitgangspunten van een procesgeörienteerde kijk op organisaties. Je leert om een gestructureerde analyse uit te voeren van bedrijfsprocessen en op basis van de analyseresultaten een beargumenteerd verbeteringsvoorstel te formuleren. In de procesanalyse wordt niet alleen aandacht besteed aan het modelmatige procesdenken, maar wordt het procesperspectief in een bedrijfskundige context geplaatst. Aspecten als modelkwaliteit, de rol van performance management en de invloed van IT komen expliciet aan de orde. Daarnaast word je in de gelegenheid gesteld om met deze materie te oefenen in een zelf ingebrachte werkelijke case-situatie. Je bent na afloop van de cursus in staat te begrijpen welke nuttige functie het modelleren van processen kan hebben bij het analyseren en communiceren van problemen en ook kansen in het doelgericht werken in organisaties. Je toont dit verworven inzicht aan door de aangereikte materie toe te passen op de casus en zelf met beargumenteerde verbetervoorstellen te komen, en bent in staat om op de materie te reflecteren.

Leerdoelen
Na afronding van deze cursus kun je:
- bedrijfsprocessen modelleren en analyseren,
- de volgende competenties uitvoeren: (1) waarneembare processen abstraheren, (2) processen op diversie consistentieaspecten en kwaliteit beoordelen, (3) de ethisch verantwoorde verbeterpotentie van onder meer IT als resource inschatten, en (4) een verantwoorde afweging maken van verbetermogelijkheden.

Meer informatie
Voor een inkijkje in de cursus, ga naar de snapshot van de voorafgaande cursus IM0104 Bedrijfsprocessen.